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el paquete de control a distancia
Según la versión, el modelo y las características del vehículo, el paquete de control a distancia permite disfrutar de las siguientes funcionalidades:
- consultar desde tu smartphone, a través de la aplicación My Renault, diversos datos sobre el vehículo, concretamente el kilometraje total, la localización del mismo, la autonomía en kilómetros o millas y, en el caso de los vehículos eléctricos, el nivel de carga de la batería, el estado de conexión del vehículo, el historial de cargas realizadas, el área accesible del vehículo gracias al estado de carga de la batería del mismo
- controlar el vehículo a distancia desde la aplicación My Renault: hacer que suene el claxon o que las luces destellen para encontrarlo en el aparcamiento y, en el caso de los vehículos eléctricos, arrancar, programar o diferir la carga a distancia, o encender la calefacción o la climatización a distancia para preacondicionar el vehículo
- en el caso de los vehículos eléctricos, preparar un recorrido óptimo con puntos de recarga a lo largo del mismo. Para obtener más información, consulta los apartados que figuran a continuación.
Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de activar o programar la calefacción y/o climatización para preacondicionar el vehículo a distancia.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- el nivel de equipamiento del vehículo (tipo de climatización, opción de asientos calefactables, opción de volante calefactable)
- el estado de apertura del capó
- la temperatura seleccionada actualmente por el cliente en el vehículo
- el estado de preacondicionamiento (activado, en curso, desactivado) y
- el estado de la palanca de cambio
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- el vínculo entre el VIN (que incluye el nivel de equipamiento) y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos
sistema multimedia: Easy Link / openR link
Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de activar, programar o diferir la carga del vehículo a distancia.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- el estado de conexión del vehículo y el nivel de batería
- la gestión completa de la carga
- la autonomía y el tiempo de carga restante
- el calendario de planificación de la carga durante 7 días consecutivos (días, hora de inicio y fin)
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos
sistema multimedia: Easy Link / openR link
Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de activar a distancia el claxon o las luces del vehículo para encontrarlo rápidamente.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- el código PIN utilizado para asegurar el uso de las funciones de control a distancia
- el historial de solicitudes de activación/desactivación de luces y claxon
- datos relacionados con el uso del servicio (registros)
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos relacionados con el uso del servicio (registros relativos al uso del servicio: código de error, éxito...) se conservan en nuestros servidores durante 6 meses
sistema multimedia: Easy Link / openR link
Desde la aplicación My Renault puedes encontrar los puntos de recarga disponibles en tu recorrido y, de este modo, gestionar a distancia la planificación de tu trayecto para preparar un recorrido óptimo, con una localización de los puntos de recarga.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- la posición GPS al final del trayecto
- la autonomía del vehículo
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- los datos de geolocalización se conservan hasta el registro de una nueva posición GPS
- el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos
sistema multimedia: openR link
cuadro de mandos
Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de consultar a distancia diversos datos relativos al estado actual del vehículo.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- el kilometraje total
- la autonomía del vehículo
- la presión de los neumáticos
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos
sistema multimedia: Easy Link / openR link
Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de consultar a distancia diversos datos relativos al estado actual y al historial de carga de la batería del vehículo eléctrico.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- la autonomía de carga
- el nivel de carga de la batería
- el estado de conexión del vehículo
- el historial de cargas realizadas (día y hora de la carga, duración, porcentaje de batería inicial y final, energía recargada en kw/h)
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos
sistema multimedia: Easy Link / openR link
actualizaciones automáticas
El servicio permite actualizar los mapas automáticamente gracias a la tecnología Map Over The Air (MOTA). La actualización automática se realiza con relación al país seleccionado como preferido.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- la versión de la MAP
- el país preferido
- la fecha de suscripción
- el tipo de sistema multimedia
- la versión del navegador
- los registros de conexión
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- los registros de conexión se conservan durante 12 meses y
- el resto de datos se conservan durante todo el ciclo de vida del vehículo
sistema multimedia: Easy Link
El servicio permite actualizar algunos programas del vehículo gracias a la tecnología Over The Air.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- los registros de conexión
- las últimas versiones del software, de la configuración y de la calibración y
- el historial de actualizaciones realizadas
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- los registros de conexión se conservan durante 12 meses
- el resto de datos se conservan durante todo el ciclo de vida del vehículo
sistema multimedia: Easy Link / openR link
servicios conectados asociados
Desde la aplicación My Renault, este servicio te permite localizar a distancia la última posición del vehículo, que se mostrará en la pantalla de tu aplicación My Renault.
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- la geolocalización del vehículo al final de cada trayecto
- los registros de conexión
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- los datos de geolocalización se conservan hasta el registro de una nueva posición del vehículo
- el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
- los datos relacionados con el uso del servicio (registros relativos al uso del servicio: código de error, éxito...) se conservan en nuestros servidores durante 6 meses
- los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos
sistema multimedia: Easy Link / openR link
Este paquete permite obtener datos adicionales sobre las características de la carretera (curvas, límites de velocidad, rotondas, etc.) y puede afectar a algunas funcionalidades del vehículo:
- el regulador de velocidad adaptará la velocidad del vehículo al contexto de la carretera sin ninguna acción por parte del conductor
- el aumento de la precisión del valor de límite de velocidad indicado en el tablero de a bordo
- los datos facilitados al conductor para llegar al destino a una velocidad correcta
- optimizar la energía eléctrica según las condiciones de circulación y el recorrido (pendientes, información sobe tráfico, poblado, etc.) para ofrecerte una mayor autonomía y un rendimiento óptimo del vehículo
datos personales objeto del tratamiento:
- el número de identificación del vehículo (VIN)
- el identificador de licencia del proveedor del servicio
- los registros de conexión
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación:
- El VIN y la cuenta My Renault se conservan de forma ilimitada para poder reactivar la licencia tras el vencimiento del contrato con el tercero y
- los registros de conexión se conservan durante 90 días
sistema multimedia: openR link
El servicio de mantenimiento es un servicio conectado prioritario cuyo principal objetivo es velar por el buen funcionamiento del vehículo durante su ciclo de vida. Podrás recibir una notificación de la fecha límite para el mantenimiento programado de tu vehículo. Asimismo recibirás una alerta cuando alguna circunstancia del vehículo requiera acudir a un taller. Por último, Renault pone en marcha mecanismos de previsión de desgaste de ciertas piezas.
datos personales objeto del tratamiento:
- identificador técnico de la persona (VIN)
- datos de conexión (registros de conexión)
- datos relativos a la calidad y al mantenimiento del vehículo
- datos relativos al comportamiento del conductor y su conducción
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación: todos los datos se conservan durante 8 años
sistema multimedia: Easy Link / openR link
Este servicio permite, gracias a una recopilación de datos a distancia, garantizar la correcta ejecución de la garantía de la batería de tracción y minimizar la inactividad de tu vehículo. A estos efectos, los datos se transmiten a nuestro servicio Posventa.
datos personales objeto del tratamiento:
- el kilometraje del vehículo
- el número de serie de la batería
- el estado de salud de la batería
- el kilometraje de la batería
- la energía proporcionada por la batería
- los datos técnicos de uso de la batería necesarios para el cálculo del estado de salud
base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)
plazo de conservación: Los datos se recopilan durante el tiempo necesario para la ejecución de la garantía contractual suscrita y se conservan durante doce meses con posterioridad a la recopilación
sistema multimedia: Easy Link / openR link
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