Política de cookies

Renault España Comercial S.A. (RECSA) con CIF: A-47329180 y dirección postal: Avda. de Europa, 1, 28108 Alcobendas‐Madrid y Renault SAS con número de registro de comercio y sociedades de Nanterre: 780 129 987 y dirección postal: 122-122 bis avenue du Général Leclerc - 92 100 Boulogne-Billancourt (Francia) son responsables independientes del tratamiento de los datos recopilados por las cookies y otros rastreadores leídos o guardados en tu terminal (en adelante, "nosotros", "nuestro/a" o "nuestros/as").

Para obtener más información, te invitamos a que consultes la información relativa a la protección de tus datos personales.

Una cookie es un pequeño fichero informático, un rastreador, guardado y leído durante la consulta de una página web o una aplicación móvil, o durante la lectura de un correo electrónico, o la instalación o uso de un programa informático, con independencia del terminal utilizado (ordenador, smartphone, lector digital de videoconsola conectada a internet, etc.). 

Durante la consulta de una página web, las cookies pueden enviar datos al navegador del internauta y permitir que dicho navegador envíe datos a la web de origen (por ejemplo, un identificador de sesión o la selección de un idioma).

Las cookies no permiten identificarte directamente, sino únicamente recuperar algunos datos relativos a tu terminal, tu navegador, tus interacciones con la web o la aplicación que visitas y, en algunos casos, tu geolocalización. 

Es posible que las tecnologías empleadas puedan conectar diferentes terminales que puedas utilizar a efectos de determinar, con una probabilidad suficiente, que todos esos terminales te pertenecen. 

Esta web utiliza diferentes tipos de cookies.

Cookies de funcionamiento

El objetivo de estas cookies es permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos (detección de errores de conexión, identificación de puntos de conexión, seguridad de la página web, etc.) o prestar servicios de comunicación en línea bajo tu solicitud expresa (preferencias de visualización en pantalla, memorización de datos indicados en los formularios, panel de compra (en su caso), acceso a tu cuenta de usuario, etc.). 

Estas cookies son necesarias para el buen funcionamiento de nuestra web. 
No puedes oponerte al uso de este tipo de cookies y nuestra web no requerirá tu consentimiento cuando empiece a usarlas. 

Cookies de redes sociales

Si disponemos de tu consentimiento, empleamos las cookies de redes sociales con fines publicitarios y de medición de audiencia, especialmente para mostrarte nuestros anuncios cuando estás conectado a las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.), y para poder entender mejor las interacciones de los usuarios con nuestros anuncios en dichas redes sociales. 

El objetivo de estas cookies también es hacer que la web sea más sencilla e interactiva, y permitirte actuar con esas redes sociales e integrar en nuestra web contenidos procedentes de dichas redes sociales (como vídeos de YouTube).

Principalmente, estas cookies pueden tratar datos relativos al número de contenidos compartidos a través de las redes sociales, al hecho de que dispongas de una cuenta en una red social, al seguimiento de tu navegación por diferentes webs o redes sociales, etc. Estas funcionalidades se basan en aplicaciones de terceros integradas en nuestra web. La red social que proporciona el botón de aplicación puede identificarte por medio de dicho botón, aunque no lo hayas utilizado durante tu visita a nuestra web. Este tipo de botón de aplicación puede permitir a la red social correspondiente realizar un seguimiento de tu navegación por nuestra web, por el mero hecho de que tu cuenta en la red social en cuestión esté activa en tu terminal (sesión iniciada) durante tu navegación por nuestra web. 

Te invitamos a que consultes las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, principalmente publicitarias, de los datos de navegación que pueden recopilar por medio de dichos botones de aplicación. Estas políticas deben permitirte establecer tus preferencias con relación a dichas redes sociales, principalmente configurando tus cuentas de usuario de cada una de las redes. 

Cookies de personalización publicitaria 

Si disponemos de tu consentimiento, el objetivo de estas cookies es mejorar la relevancia de los anuncios publicitarios difundidos en nuestra web y en otros soportes de terceros. Cuando te enviamos mensajes promocionales o difundimos ese tipo de mensajes, nuestro objetivo es enviarte anuncios y ofertas lo más relevantes posible, que estén adaptadas a tus necesidades o que realmente puedan interesarte. 

Estas cookies pueden tratar los datos relativos a tus preferencias personales, tus intereses por nuestros productos y/o servicios, y tus hábitos de consumo. 

Por ello, este tratamiento de datos automatizado está al servicio de una mejor experiencia de navegación: 

• presentándote anuncios relevantes en el momento oportuno; 
• descartando los que probablemente no te interesan;
• o limitando al número de veces que te presentamos un mismo anuncio. 

Por ejemplo, este tratamiento puede hacer que te mostremos un anuncio relativo a un tipo de automóvil del que puedes disfrutar (un SUV en lugar de un vehículo urbano, o al revés). 

Los datos tratados con estos objetivos pueden proceder de diferentes fuentes y formar parte de solapamientos: datos procedentes de nuestros ficheros sobre clientes, datos de navegación, datos procedentes de terceros, datos de uso de tu vehículo, etc. El uso de dichas herramientas se ajusta al reglamento aplicable. 

Cookies de personalización de contenidos 

Si nos prestas tu consentimiento, el objetivo de estas cookies es mejorar tu navegación en la web afinando la relevancia de los contenidos editoriales que te presentamos. Para ello recopilamos datos sobra la forma en que utilizas la web, como las páginas que visitas, las funcionalidades con las que interactúas, los contenidos que visualizas, las preferencias que seleccionas, etc. Así podemos adaptar los contenidos editoriales a tus expectativas de una forma más específica. 

Cookies de medición de audiencia

El objetivo de estas cookies es analizar el uso que se realiza de la web y la frecuencia, estudiar el recorrido del usuario o simplemente recopilar indicaciones globales relativas al flujo de visitas en la web (por ejemplo: selección de idioma, página anterior visitada, fecha y hora de la visita, preferencias en materia de cookies). 

Estas cookies pueden tratar datos relativos a las páginas visitadas, a la duración de las visitan a dichas páginas, al navegador que utilizas para visitarlas, a tu participación un chat o chatbot en la web, etc. 

Los datos recopilados por estas cookies también pueden utilizarse para crear algoritmos y perfiles a efectos de analizar tus intereses y preferencias potenciales con relación a nuestros productos y servicios. Podemos combinar estos datos con otros, como los procedentes de nuestra base de datos de clientes (para obtener más información sobre la elaboración de perfiles y la forma de oponerse a ella, consulta nuestra Información sobre protección de datos personales.

El uso y el almacenamiento de estas cookies suele estar condicionado a la obtención de tu consentimiento. 

En determinadas condiciones, algunos rastreadores pueden recopilar únicamente indicaciones técnicas sin identificarte ni recordar tu recorrido, sin necesidad de obtener tu consentimiento, en la medida en que solo sirven para elaborar estadísticas anónimas de medición de audiencia.

Puedes encontrar la tabla detallada relativa a la lista de cookies consultando la sección Listado de cookies al final de esta página.

La tabla que figura a continuación te permite visualizar la lista de cookies de socios que esta web utiliza. En la medida de lo posible, estas cookies se alojan en servidores situados en el Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, como algunos de nuestros proveedores están situados en países de fuera del EEE, el tratamiento de tus datos personales puede realizarse en esos países, que pueden disponer de un reglamento en materia de datos personales diferente al de la Unión Europea. En esos casos, prestamos especial atención a que la transferencia de datos se realice de acuerdo con el reglamento aplicable y establecemos garantías para mantener un nivel de protección de tu privacidad y tus derechos fundamentales equivalente al que ofrece la Unión Europea (principalmente por medio del uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). 

Nuestra web puede contener cookies emitidas por terceros (agencias de comunicación, sociedades de medición de audiencia, etc.) y que permitan a estos últimos, durante el periodo de validez de las cookies, recopilar datos de navegación relativos al terminal que accede a nuestra web. La emisión y el uso de cookies por parte de terceros están sometidos a las políticas de protección de privacidad de dichos terceros. Te informamos sobre el objetivo de esas cookies de terceros en nuestra web. 

Para más información, consulta la tabla detallada de la lista de cookies al final de la página.

Durante tu primera visita a nuestra web, te pedimos que prestes tu consentimiento, que te opongas o que administres tus preferencias relativas al uso de las cookies en una ventana con información específica. 

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento o modificar tu configuración (por ejemplo, aceptando solo algunos tipos de cookies) en nuestraherramienta específica.

Te informamos de que, conforme al reglamento, las cookies necesarias para el funcionamiento de la web no están sometidas a tu consentimiento y, por tanto, no podrás desactivarlas en nuestra herramienta de administración de preferencias. Llegado el caso, podrás oponerte a las mismas a través de la configuración de tu navegador (tal y como se indica en el apartado "Cómo oponerse a las cookies" que figura más adelante) pero tu experiencia en la web podrá verse afectada.

Cuando aceptas o rechazas la totalidad o una parte de las cookies de nuestra web, tu decisión queda registrada durante un periodo máximo de 6 (seis) meses. Esto significa que, cuando accedas a nuestra web posteriormente, no volveremos a preguntarte sobre el uso de las cookies durante ese periodo de tiempo en la medida en que ya hayamos registrado tu decisión. 

Una vez transcurrido ese periodo de tiempo, volveremos a pedirte que prestes tu consentimiento, que te opongas o que administres tus preferencias relativas al uso de cookies.

Cómo oponerse a las cookies

Si no deseas que se usen y/o guarden cookies en tu terminal a través de esta web, se instalará una cookie de exclusión en tu dispositivo para que podamos registrar la información según la cual has optado por rechazar la totalidad o una parte de las cookies. Si eliminas esta cookie de exclusión, no podremos identificarte como usuario que ha rechazado el uso de cookies (esto significa que tendrás que volver a expresar tu voluntad durante tu próxima visita a nuestra web). 

Tienes a tu disposición otras opciones para administrar las cookies y principalmente oponerte a su uso y/o eliminarlas.

Herramienta de administración de preferencias

Dispones de una herramienta de administración de preferencias en materia de cookies que te permitirá administrar las cookies utilizadas y/o guardadas en esta web. Haciendo clic en el enlace que figura a continuación podrás acceder en cualquier momento al configurador y modificar tus preferencias para cada tipo de cookie.
ADMINISTRACIÓN DE COOKIES

Parámetros del navegador

Asimismo, tienes la posibilidad de administrar las cookies a través de tu navegador.

Aunque la mayoría de los navegadores están configurados por defecto y aceptan la instalación de cookies, si lo deseas, tienes la posibilidad de aceptar todas las cookies, rechazarlas sistemáticamente o elegir cuáles aceptas en función de su emisor. También puedes eliminar regularmente las cookies de tu terminal a través de tu navegador. 

Eso sí, no olvides configurar todos los navegadores de tus diferentes terminales (tabletas, smartphones, ordenadores...).

Para administrar las cookies y tus preferencias, la configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda del navegador, que te permitirá saber de qué forma puedes modificar tus preferencias en materia de cookies. A modo de ejemplo:

- para Internet Explorer^TM: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;

- para Safari^TM: https://support.apple.com/es-es/safari ;

- para Chrome^TM: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es ;

- para Firefox^TM: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

- para Opera^TM: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.

Módulos de oposición de editores

Puedes optar por desactivar algunas cookies de terceros accediendo directamente a la página de su emisor. Así pues:

- Para desactivar las cookies de Google Analytics, accede a la página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

- Para desactivar las cookies de intelliAd, accede a la página: https://login.intelliad.com/optout.php?locale=en

- Para desactivar las cookies de Adobe, accede a la página: https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, tienes derecho de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y eliminación de los datos de carácter personal que te atañen. Para ejercer estos derechos, puedes consultar nuestra Información sobre protección de datos personales haciendo clic en https://www.renault.es/politica-privacidad.html.

Puede que, ocasionalmente, nos veamos obligados a modificar esta política. Cuando ello resulte necesario u obligatorio, te informaremos y/o solicitaremos tu conformidad. Por ello te invitamos a que, cada vez que nos visites, consultes dicha política para tener conocimiento de su última versión.

Última actualización: 29 de marzo 2023