preguntas frecuentesMy Renault
Descubre todo sobre My Renault. Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes para utilizar bien My Renault y sus servicios.
preguntas frecuentes - FAQ
My Renault

¿cómo puedo saber si mis servicios conectados están activados?

Para saber si tus servicios conectados están activados:

  • conéctate a tu cuenta My Renault,
  • si no se sincronizaron el día de la entrega, sincroniza el coche con tu cuenta My Renault,
  • accede a la página Contratos de tu aplicación My Renault. Allí se indicará el estado de cada uno de tus servicios.

Por otra parte, para el correcto funcionamiento de los servicios conectados activados, por favor asegúrate de que el intercambio de datos con Renault esté autorizado en la pantalla central de tu vehículo.

Para activar y utilizar tus servicios conectados, ten en cuenta que el coche debe encontrarse en una zona con cobertura. 

Si no funciona correctamente, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Renault.