UN SERVICIO « ONE STOP SHOP » DE PROFESIONALES A PROFESIONALES

 

Para ti, cliente profesional, tu vehículo es una herramienta de trabajo al servicio de tu oficio, y la red que lo asegura debe responder a un alto nivel de exigencia en materia de calidad de servicio.

LOS PUNTOS FUERTES

 

Renault Pro+ aporta, en un entorno de clientes profesionales, una respuesta global y a medida de las exigencias de sus oficios:

Profesionalidad de los equipos de venta y postventa especializados, cuyas competencias comerciales y técnicas benefician programas de formación del constructor.

 Visibilidad de productos de uso profesional de la gama Renault y vehículos transformados.

• Proximidad no sólo a través de la amplia red Renault sino también por el reagrupamiento, en un mismo lugar, del conjunto de prestaciones relacionadas con el uso profesional del automóvil: compra de vehículos nuevos o de ocasión, accesorios y compartimentos específicos, transformaciones, financiación, contratos de movilidad, localización...

 

Proactividad gracias a una organización flexible, equipamientos y herramientas adaptados a todo tipo de furgones. Esto permite asegurar una carga rápida de tus vehículos y comunicar y respetar la continuidad de tu actividad en un corto espacio de tiempo.

 

Beneficio de la respuesta en la implicación de los diferentes oficios: Renault Pro+ te permite maximizar el tiempo para el desarrollo de tu actividad.

Un Documento Cliente Renault Pro+ resume en 12 puntos lo esencial de la venta y postventa en un negocio.

 

- Espacio de Ventas y Post-Venta exclusivo para clientes profesionales
- Equipos de Ventas y Post-Venta para clientes profesionales especializados en vehículos industriales

- Amplia exposición de vehículos profesionales incluyendo vehículos carrozados
- Propuesta sistemática de prueba VU/VP serie
- Oferta comercial en 48 horas, respondiendo a necesidades específicas, incluyendo vehículos carrozados

- Presentación del interlocutor de Post-Venta durante la entrega del vehículo

- Recepción de vehículos profesionales de hasta 7 Toneladas

- Horarios de taller adaptados a clientes profesionales

- Diagnóstico en una hora
- Mantenimiento del vehículo realizado durante las horas de apertura y sin cita previa
- Para cualquier reparación, entrega en 4 horas de un presupuesto y un plazo de entrega

- En caso de inmovilización, proposición de un vehículo de substitución de serie de la misma categoría

 

En 2009, 66 sites Renault Pro+ han visto la luz en 14 países. 2010 marca la aceleración del desarrollo internacional de la firma, dentro y fuera de Europa. El objetivo para el 2012 es disponer de una red concentrada de 400 Renault Pro+ capaces de acoger a los clientes profesionales de Renault.

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